Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc đề xuất xin vui lòng gửi thư điện tử trực tiếp cho chúng tôi tại:
Email chính thức: [email protected]
Các trường hợp cần liên hệ hỗ trợ
Chúng tôi luôn hoan nghênh và trân trọng mọi phản hồi đóng góp từ phía người dùng để hoàn thiện website hơn. Bạn có thể gửi email trong các trường hợp sau:
- Phát hiện thông tin ngày âm lịch, can chi hoặc giờ hoàng đạo hiển thị chưa chính xác so với lịch pháp chuẩn.
- Góp ý bổ sung hoặc điều chỉnh tên gọi, ngày tháng cụ thể của các ngày lễ tiết, ngày kỷ niệm truyền thống của Việt Nam.
- Website gặp lỗi hiển thị, lỗi tải trang hoặc các thao tác tra cứu/chuyển đổi hoạt động không ổn định trên thiết bị của bạn.
- Đóng góp ý kiến cải tiến tính năng hoặc đề xuất tích hợp hệ thống.
- Các vấn đề hợp tác nội dung, truyền thông hoặc phát triển ứng dụng thuộc hệ sinh thái Tử Vi Dịch Số.
Thông tin bạn nên cung cấp khi báo lỗi dữ liệu hoặc kỹ thuật
Để đội ngũ kỹ thuật có thể nhanh chóng kiểm tra và khắc phục sự cố, vui lòng cung cấp các chi tiết sau trong email của bạn:
- Đường dẫn (URL) trang cụ thể đang xảy ra sự cố.
- Chi tiết ngày, tháng, năm dương lịch hoặc âm lịch liên quan.
- Mô tả ngắn gọn về lỗi hiển thị hoặc lỗi tính toán dữ liệu mà bạn nhận thấy.
- Tên thiết bị và trình duyệt bạn đang sử dụng (ví dụ: Chrome trên điện thoại Android, Safari trên iPhone).
- Nguồn tài liệu đối chiếu (nếu bạn đang so sánh dữ liệu với một quyển lịch giấy hoặc ứng dụng khác).
Cam kết phản hồi
Tất cả thư điện tử gửi về [email protected] sẽ được chúng tôi phân loại và xử lý tự động.
Các báo cáo liên quan đến sai lệch dữ liệu lịch âm hoặc lỗi bảo mật nghiêm trọng sẽ được ưu tiên phản hồi và khắc phục trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc. Đối với đề xuất hợp tác hoặc các câu hỏi khác, thời gian phản hồi có thể lâu hơn tùy thuộc vào nội dung chi tiết mà bạn cung cấp.